Livraison et retours
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Transporteur et délais
Les commandes sont expédiées via notre transporteur DHL. Le délai indicatif de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition, selon votre localisation en France.
| Transporteur | Délai indicatif | Frais de livraison |
|---|---|---|
| DHL | 1 à 3 jours ouvrés | 3,98 EUR — offerts au-delà de 50,00 EUR d'achat |
Frais de livraison
Les frais de livraison sont de 3,98 EUR pour toute commande. La livraison est offerte dès que le montant de votre panier atteint 50,00 EUR. Les frais applicables sont récapitulés lors du paiement, avant validation définitive de la commande.
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Retours
Si un produit ne correspond pas à votre besoin, vous pouvez demander un retour dans le délai légal applicable. Pour cela, contactez notre support à [email protected] en précisant votre numéro de commande et la référence concernée.
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- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
- Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.
Produits endommagés ou erreur d'expédition
Si votre colis arrive endommagé ou si la référence reçue ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à [email protected] ou par téléphone au +33 7 66 82 15 05, en joignant si possible des photos du colis et du produit.